如何依靠教学管理,提高培训机构续费率?

  • 2018-10-08
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很多校长往往认为,学校招生或升学,是咨询师或班主任的工作,作为校长,只要保障我的员工有积极地工作心态,提供员工必要的工作和生活保障就够了。

针对有这种心态的校长,只能说在教育领域行业经验还不够丰富。教育行业不同于其他传统产品销售,需要随时把控客户心理。

实际上,咨询师和班主任只是决策的执行者,真正的决策者是学校的校长和管理层。俗话说“火车跑的快,全靠车头带”。作为教育培训校长管理者,如何依靠教学管理来提高学校招生以及升学,才是我们作为管理者应当必备的技能。

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在同行业中,招生手段是五花八门,各自使用不同的手段,但是有些校长采取的是“半模仿式”做法,表面上是一样,但在细节的操作上没有关注导致效果比别人差,在招生手段上,我们认为要找到适合宣传自己 的招生特色进行。

当然可以借助其它商家的模式,但要结合自身的特点和人员特征来改变,着重点注意的是操作过程中的执行力度问题。要在招生手段的更新上观注和测评,要勇于创新,不能被别人牵着鼻子跑,即使模仿要完全了解对方的操作细节,总结自己的执行人员的不足,更新,以便取得更好的效果。

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有关学校续班和新生的入学率问题,这是一个非常核心的问题,但学校的招生与很多环节相关,最主要的来源于教学质量而形成的社会口碑。

当然,我们在抓好教学质量的问题上要注意一定的续班技巧,续班工作的完成主要靠教师来执行,因此我们要建立完善的续班激励制度动员教师的积极性。开展的方法和手段表现在要将续班工作提前一个月部署,将相关创新的续班手段和技巧当作全学期的工作重点和工作任务来要求教师。

与此同时,学校不能一层不变的要求教师完成学校制定的续班任务,要出炉一些新的政策刺激学生的报名欲望,以便于教师更好的完成任务。

同时就新生入学率也可以借助老生来完成。除了市场外围的感染号召外(如免费学习,一元钱学外语,数学等)吸引新生,家长眼球外,我们更加关注老生及家长的宣传,将实惠返给我们的老顾客及我们的任课教师,让所有家长,学子,员工都成为我们业余的宣传员。形成一个庞大的营销团队。

同时在学校内部开展以班级、小组为单位的竞争形式,学校可以拿出部分招生宣传费用来促进此条渠道的完成。

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在学校市场部招生人员管理上,我们首先要分层进行,可以将市场部人员分为二部分,一种主要是攻击各小区,街道单位的宣传为主体,主要以体力活为主导,另一种就是以攻破学校教师,家长群体社区,单位,一对一讲解为主要。

当然,两种模式的工作人员都要求上岗前培训,对学校的基本情况要相对熟悉,后者要求更高,前者我们可以放低一定的招聘要求,也可以采取短期,临时的工作形式。

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就招生提成问题上,我们要结合学校整体的招生形式而定,还要结合收费标准而执行,不能一味的激励而导致自己无利但也不能作出一些表面文章,导致市场人员毫无斗志,一般控制在全年工资的30%左右,而且此类奖金要在招生结束时及时发放,但也可采取借力法完成,此举主要落实在其它营销公司身上。(如:保险公司)

其它营销公司创建一个教育平台,方便别人等于方便自己,这样也减低自己的提成成本,当然,我们的提成模式要采取任务承包制,以更大的利益换取员工更高的提成,实行双赢格局。

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就老生无兴趣学习而导致的问题,我们校长要非常重视。因为这类学生的损失是我们的纯利润。

当然,他是一个长期的过程,我们校长要关注的是保留率问题,要求教师在续班期间关注学生,开展情感沟通工作,与家长学生逐一沟通,甚至可以开展一些户外活动课来激励学生学习兴趣,达到学生爱校,爱师的要求,不过对这类型流失学生的授课教师要考核,任何一个学科都与授课人密切联系,学校应该组织这类型教师进行课堂幽默化的培训,这才是治本之法。


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